Moderne Umgangsformen:
Wer die Spielregeln kennt, kommt besser ans Ziel

Ein stilvoller Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden ist wichtig. Doch Small-Talk ist Ihnen ein Graus und Sie fühlen sich in fremder Umgebung unsicher?

Etikette war früher – heute gilt es, mit gutem Gespür und aktuellem Wissen situationsgerecht zu interagieren.
Der Knigge ist in aller Munde.
Die „neue Form der Höflichkeit“ ist gefragt wie nie.
Der wertschätzende Umgang miteinander wird immer wichtiger und sollte gelernt sein.

Ob im Kunden- oder Vorstellungsgespräch, bei einem Empfang oder anderen Anlässen – wer zeitgemäße Umgangsformen kennt, umgeht mögliche Stolpersteine und meistert auch schwierige Situationen souverän.

Inhalte:

  • Sympathischer Auftritt beim Kundenkontakt: begrüßen, vorstellen, bekannt machen – kleine Unterschiede mit großer Wirkung
  • Der gekonnte Umgang mit Kunden/Besuchern vom Empfang bis zur Verabschiedung
  • Sprache, Stimme, Körpersprache: vom Small Talk zum Business Talk
  • Sicheres Auftreten in jeder Situation: souveräner Umgang mit Pleiten, Pech und Pannen

Dauer:

Die Dauer dieser Veranstaltung richtet sich nach Ihren Bedürfnissen

Zielgruppe:

  • Geschäftsleute
  • Mitarbeiter mit Kundenkontakt
  • Personen, die ihre Außenwirkung verbessern möchten

Kontakt

Um diesen Themenkomplex als Vortrag oder Seminar zu buchen, nehmen Sie bitte Kontakt mit Petra Waldminghaus auf.

T +49 2102 528143
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Es war ein gelungener Auftritt von Frau Waldminghaus im Rahmen unserer jährlichen Sommerfachtagung! Ihr lockerer und gleichzeitig souveräner Workshop konnte den Teilnehmern einen sehr guten Einblick in die Zusammenhänge zwischen der eigenen Kleidungswahl und der Wahrnehmung beim Mandanten aufzeigen. Frau Waldminghaus konnte eindrucksvoll darlegen, dass Körperhaltung, Mimik, Farbe und Stil der Kleidung, Frisur, Brille für den ersten Eindruck prägend sind. Der Workshop zeigte sehr praktisch auf, wie mit Methoden und Wissen zu Farbe und Stil die Wirkung der eigenen Persönlichkeit wirkungsvoll verstärkt werden kann. Vielen Dank!

Stefan Scholz, BDO AG Niederlassungsleiter Essen

Dieses Seminar war das beste, was ich seit langer Zeit besucht habe. Frau Waldminghaus wirkte eher wie eine Kollegin, denn wie eine externe Beraterin. In ihrer lockeren und freundlichen Art hat sie wirklich alle (!!) Fragen individuell beantwortet. Jeder Teilnehmer wurde intensiv und individuell beraten und auch ein Stück weit in der persönlichen Farbenlehre geschult. Auch die Tipps im zwar eher kurzen, aber nicht minder informativen Stil-Teil der Veranstaltung werden mir zukünftig ein etwas kritischeres Auge bei der Auswahl meiner Kleidung gestatten. Ich kann sagen, dass ich sowohl für den beruflichen als auch für den privaten Bereich sehr viel aus diesem Seminar mitgenommen habe – und nicht nur den ausführlichen Farbfächer, der mich vermutlich in der nächsten Zeit beim Einkaufen ständig begleiten wird. Einziger Wermutstropfen aus diesem Seminar: Die Folgekosten für den Austausch diverser Kleidungsstücke. Vielen Dank also nochmal für die ‚Empfehlung‘, an diesem Seminar teilzunehmen!!!

Volker Reinhold; Leiter Controlling Treuhand Hannover GmbH 

Herzlichen Dank für den gelungenen Seminartag! Für die Auszubildenden und uns aus der Personalentwicklung war es eine sehr abwechslungsreiche Veranstaltung, bei der die theoretischen Grundlagen zur Farb-Typ- und Imageberatung direkt praktisch und durch individuelle Empfehlungen visualisiert wurden. Diese hilfreichen Tipps lassen sich sehr gut in unserem Alltag und zukünftigen Einkäufen umsetzen. Durch das schöne Ambiente Ihrer gut ausgestatteten Seminarräume und Ihre wertschätzenden Rückmeldungen an die Teilnehmer haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Petra Reipen; Personal- und Organisationsentwicklung, RheinLand Versicherungen

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Petra Waldminghaus
Milanstraße 14 / 40882 Ratingen
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